Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hotelaufnahmevertrag
Hotel Café Ebner
Friedrichshafener Straße 19, D-88131 Lindau (Bodensee)
Tel.: +49 8382 9307-0 · E-Mail: info@hotelebner.de
Stand: 25.02.2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang erbrachten weiteren Leistungen des Hotels (nachfolgend „Hotelaufnahmevertrag“).
1.2 Abweichende Bedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, das Hotel stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1.3 Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.
2. Vertragspartner, Vertragsabschluss, Verjährung
2.1 Vertragspartner sind das Hotel und der Gast (bzw. Besteller).
2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung des Gastes durch das Hotel bestätigt wurde (Buchungsbestätigung) oder das Zimmer bereitgestellt wird.
2.3 Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotelaufnahmevertrag, sofern dem Hotel eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt.
2.4 Ergänzung/Option (wenn ihr es verwenden wollt): Ansprüche des Gastes gegenüber dem Hotel verjähren grundsätzlich in einem Jahr, ausgenommen Ansprüche aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
3. Leistungen, Preise, Kurtaxe
3.1 Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
3.2 Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise zu zahlen.
3.3 Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
3.4 Eine ggf. anfallende Kurabgabe/Kurtaxe ist – sofern nicht im Preis enthalten – zusätzlich zu entrichten; es gilt der jeweils kommunal festgesetzte Satz.
4. Zahlung, Anzahlung, Rechnungen
4.1 Der Gesamtbetrag ist – sofern nichts Abweichendes vereinbart – bei Abreise fällig.
4.2 Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss oder danach eine angemessene Anzahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen (z. B. bei längeren Aufenthalten, Messezeiten, Gruppenbuchungen).
4.3 Rechnungen ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen ab Zugang ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
5. Rücktritt des Gastes / Stornierung / No-Show
5.1 Ein Rücktritt/Stornierung hat in Textform zu erfolgen (z. B. E-Mail). Maßgeblich ist der Zugang beim Hotel.
5.2 Direktbuchungen (Website/Telefon/E-Mail): Sofern in der Buchungsbestätigung nichts Abweichendes steht, ist eine Stornierung kostenfrei bis 18:00 Uhr am Anreisetag möglich.
5.3 Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise (No-Show) ist das Hotel berechtigt, eine angemessene Entschädigung zu verlangen. Der Gast kann nachweisen, dass kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist. Das Hotel wird ersparte Aufwendungen anrechnen und sich um eine anderweitige Vermietung bemühen.
5.4 Pauschale Entschädigung (Direktbuchung, Standardrate): Sofern keine abweichenden Stornobedingungen vereinbart wurden, kann das Hotel den Schaden pauschal wie folgt berechnen:
80 % des vereinbarten Übernachtungspreises (inkl. Frühstücksanteil), sofern eine Weitervermietung nicht gelingt.
Diese Pauschale orientiert sich an der branchenüblichen Betrachtung ersparter Aufwendungen bei Übernachtung/Frühstück.
5.5 Abweichende Raten/Angebote: Für nicht stornierbare Raten, Sonderangebote, Gutscheine mit Fixtermin oder Pauschalen gelten die jeweils im Buchungsprozess bzw. in der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Bedingungen.
5.6 Buchungen über Drittanbieter (z. B. Portale): Es gelten die dort vereinbarten Stornierungs- und Zahlungsbedingungen.
6. Rücktritt des Hotels
6.1 Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, z. B. wenn
a) eine vereinbarte Vorauszahlung/Sicherheitsleistung trotz Fristsetzung nicht geleistet wird,
b) höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung unmöglich machen,
c) Zimmer unter irreführenden oder falschen Angaben (z. B. zur Person, zum Zweck) gebucht werden,
d) ein begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass der Aufenthalt den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels gefährden kann.
6.2 Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.
7. Zimmerbereitstellung, An- und Abreise
7.1 Gebuchte Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab der in der Buchungsbestätigung genannten Uhrzeit zur Verfügung.
7.2 Am Abreisetag sind die Zimmer bis zur in der Buchungsbestätigung genannten Uhrzeit zu räumen; danach kann das Hotel eine angemessene Nutzungsentschädigung verlangen.
7.3 Bei Nichtinanspruchnahme des Zimmers bis zu einer angemessenen Zeit am Anreisetag kann das Hotel anderweitig verfügen, sofern keine spätere Anreise vereinbart wurde.
8. Haftung des Hotels / eingebrachte Sachen
8.1 Das Hotel haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
8.4 Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 701 ff. BGB (Gastwirtshaftung).
8.5 Geld, Wertpapiere und Wertsachen sollen dem Hotel bzw. nach Hinweis an der Rezeption zur sicheren Aufbewahrung übergeben werden; andernfalls gelten die gesetzlichen Haftungsgrenzen.
8.6 Für Fahrzeuge auf Hotelparkplätzen/-flächen besteht keine Obhutspflicht; es gilt die gesetzliche Haftung.
9. Haustiere, Rauchen, Hausrecht (Hausordnung)
9.1 Haustiere sind grundsätzlich nicht gestattet; Ausnahmen nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung.
9.2 Das Hotel ist ein Nichtraucherhaus (Zimmer/Innenbereiche). Bei Verstoß kann das Hotel eine angemessene Sonderreinigungs-/Ausfallpauschale berechnen.
9.3 Das Hotel kann das Hausrecht ausüben und bei schwerwiegenden Verstößen den Beherbergungsvertrag außerordentlich kündigen.
10. Datenschutz
10.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Details regelt die Datenschutzerklärung auf der Website des Hotels.
11. Hinweis zum Widerrufsrecht (Fernabsatz)
11.1 Bei Verträgen zur Erbringung von Beherbergungsleistungen für einen bestimmten Termin/Zeitraum besteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages und dieser AGB sollen in Textform erfolgen.
12.2 Erfüllungsort ist Lindau (Bodensee).
12.3 Ausschließlicher Gerichtsstand im kaufmännischen Verkehr ist – soweit zulässig – der Sitz des Hotels.
12.4 Es gilt deutsches Recht.
